Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o INSTITUTO FOCOS FORMACAO, ORGANIZACAO E CAPACITACAO PARA O SUCESSO LTDA, inscrito no CNPJ sob o nº 28.592.553/0001-08 ("Instituto FOCOS", "nós"), coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários do site focos.online e do sistema de reservas associado, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço de aluguel de equipamentos e cursos:

• Cadastro: nome completo, CPF ou CNPJ, número de WhatsApp e senha de acesso.
• Endereço: endereço completo da clínica ou local de entrega/recolhimento do equipamento.
• Reservas: datas, horários, pacote contratado, cidade de atendimento, adicionais (como membranas) e observações.
• Pagamento: dados de cobrança via Pix processados pelo nosso parceiro Asaas. Não armazenamos dados de cartão.
• Contratos: registro do aceite eletrônico do contrato, incluindo endereço IP, data/hora e hash do documento.
• Uso do equipamento: fotos do estado do aparelho na entrega e recolhimento e contagem de disparos utilizada.
• Comunicação: mensagens trocadas pelo WhatsApp referentes à reserva e códigos de verificação (OTP).

• Confirmar identidade e permitir o acesso à sua conta.
• Executar o contrato de locação: agendamento, entrega, recolhimento, cobrança e suporte.
• Emitir cobranças Pix e conciliar pagamentos.
• Enviar avisos operacionais pelo WhatsApp (confirmação, lembretes, código de acesso).
• Registrar o aceite do contrato com validade jurídica.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço.

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

• Asaas - processamento de pagamentos Pix.
• Chatspot - envio de mensagens e códigos por WhatsApp.
• Provedor de infraestrutura - hospedagem segura da aplicação e banco de dados.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para terceiros com finalidade de marketing.

Os dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso baseados em função. Aplicamos políticas de acesso restrito (Row Level Security) para garantir que cada cliente veja apenas os próprios dados.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável (fiscal, contratual e regulatório), tipicamente até 5 anos após o encerramento da relação, exceto quando a lei exigir prazo maior.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento, respeitadas as obrigações legais.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (37) 93505-6052 ou pelo telefone (37) 3112-1066.

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter a sessão do usuário autenticado e o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.